深圳晚报讯 (记者 卢舒倩) 未来,提起苏宁电器或许第一反应不再是和“家电”有关,到苏宁还可以买图书、乐器,场内还开设“儿童乐园”。9月3日,苏宁明确提出实体零售全面开启“去电器”进程,推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店),经营品类除了以往的3C、传统家电,还增加图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等。根据计划,全国预计年内开设20家超级店,未来3年内改造升级400家,其中深圳华强北群星店计划在元旦“变脸”成一家“家电、日用、百货”超级店。
群星店元旦变身百货超级店
据介绍,超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌,在3C、家电的基础上,增加百货、日用、图书、金融、虚拟产品等,SKU数量(库存量)超过10万,产品出样总量超过40万,是对传统家电零售业态的全面突破。
苏宁电器深圳地区管理中心总经理胡旭建透露,群星店作为试水店将于年底闭店改造,元旦亮相 , “到时可以在这里买钢琴等乐器”.据悉,如首批变脸的南京商茂店就将开卖电子屏风、智能客厅、智能厨房等智能家居产品。更高科技的是,超级店还将集中提供诸多苏宁云终端产品:如苏宁应用商店客户端,集合应用、游戏、音乐、视频等多种内容软件,云阅读终端可为消费者带来多平台、多场景的随时随地阅读享受。
实体店打通线上店
消费者可在超级店的虚拟产品生活服务区登录苏宁智能客户端,完成票务预订、优惠券购买,参与团购、度假旅游、资讯查询等。
超级店不仅设立了苏宁易购的自提点,还在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库,增强了网购消费者的自主提货便利性。超级店设置的客户服务中心和3C服务中心在增强实体门店的产品安装检测、售后维修服务等功能的同时,也成为网购消费者共享的售后服务点。
未来还卖衣饰、面膜
在这则重大消息出炉之前,引人关注的是一则负面消息:苏宁上半年财报显示,净利润为17.54亿元,同比大幅度下降了29%。这也是苏宁上市以来首度出现净利润下滑。
今年“两会”期间,苏宁电器董事长张近东明确表示“要把苏宁电器中电器两个字去掉”,预示了苏宁新一轮转型的加速。胡旭建告诉记者,明年将新开的乐购仕业态,还将卖面膜等药妆,而自建模式的苏宁广场还将卖服饰衣帽。未来门店开店模式将不再强调数量,不再避讳关店,“类似不赚钱的社区店,合同到期,不排除关闭”。