一、注册与抵离
1.身份卡可否允许运动员作为观众到其他场地观看比赛?是否提供预留区域?代表团成员能否凭身份注册卡免费观看大运会所有赛事(包括开闭幕式、决赛)?
答:在大运会开闭幕式和相关比赛决赛场次中,除需出示本人的大运会身份注册卡之外,还必须持有开闭幕式和相关比赛决赛的门票,方可进入主体育场和相关决赛场馆按照门票上的坐席就座。
对于除开闭幕式及决赛而言,只要场馆内的空间允许,凡拥有场馆通行权限和坐席权限的注册人员,均可凭借其大运会身份注册卡进入有权通行的比赛场馆,并根据身份注册卡上标明的坐席代码进入指定的坐席就坐。
注册为“U”类别的运动员,可进入本项目比赛场馆的普通坐席观看比赛,但要进入其他比赛项目的场馆中观看比赛时,则须持有门票。
2.多大的行李属于超规格行李?
答:中国民用航空运输规定:旅客托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100cm,超过上述规定的行李必须事先提出,经承运人同意后方可运输。
3.是否为行李准备特殊标签?在抵离机场,如何识别及确认大运会参会人员身份,并享受组委会提供的抵离服务?
答:组委会在赛前一个半月将给各代表团邮寄行李专用标签和可供贴在参会人员胸前的标签(sticker)。请在抵达时,将相关标签贴在外衣明显处,以便机场及组委会工作人员识别;未有贴标签的人员,请出示组委会出具的邀请信,以便机场工作人员作为身份识别,享受便捷的出入境通关服务。
4.运动员的行李将如何从机场运至大运村?是随身携带还是分开运输?货物入境后如何运输?存放在哪里?
答:运动员的随身携带行李将跟随运动员乘坐组委会安排的班车前往运动员村。大型器材行李,由物流公司直接运往相应比赛场馆存放(暂定)。
5.组委会将怎样处理机场行李遗失的情况?
答:组委会机场、口岸抵离团队将协助参会人员向航空公司行李问询处进行遗失行李的查询和登记。并将与航空公司保持联系跟踪行李的查找情况及送返住地情况。