龙岗劲刮大运“文明风”
2011.05.27

      大运网讯 “跟外国朋友聊天不要谈‘上哪去’,进电梯时要女士优先。”在龙岗,百万来深建设者也加入了迎大运学礼仪的行列,红马甲、蓝马甲忙碌的身影在城区主要道路和社区里亲切地服务,市民纷纷投身志愿者队伍,一股大运“文明风”席卷着龙岗。

     全民参与志愿服务

     昨日下午,龙岗区义工联与22家志愿者首批委托招募单位签订了服务合约,标志着团区委积极探索的城市志愿者服务站“社会共建”模式正式启动。扩宽龙岗赛区的社会参与度,开通了招募专属网站和志愿者热线,确定了22家志愿者首批委托招募单位,面向机关企事业单位义工团体进行大运会志愿者招募;开通了龙岗区义工联博客、微博,完成龙岗区义工联新网站设计。

      在各个街道,机关工作人员、离休干部、党员、团员们充分发挥示范作用营造浓郁大运文化气氛。在坪地街道,机关工作人员和义工对深惠路(坪地段)沿线的围墙挥笔绘画,打造“大运文化墙”;南澳街道老干党支部离退休老党员每周六都积极开展义务活动,努力消除社区“脏、乱、差”;龙岗公交集团每天安排4名志愿者,每天两个时间段轮流在龙岗中心城清林中路“海关大厦”和“区委党校”两个公交站台站岗,引导公交车辆规范停靠、市民有序乘车。

      窗口行业微笑效率双升级

      在龙岗的各个窗口单位,一股“热情服务笑迎大运”的风潮悄然兴起,各行业纷纷争先创优推进规范行风优质服务活动。

      龙岗市场监管分局利用周末时间安排窗口人员开展注册登记业务、心理调节、服务礼仪等培训和“迎大运注册窗口服务之星”评选活动;龙岗国税分局为纳税人设立了专门的工作区,以规范、优质、高效的态度服务纳税人;区建设局开展服务满意度调查,了解服务对象的需求和期待;龙岗公安分局连续举办外管业务、英语口语等培训活动,在窗口开展每月警营之星评选;区旅游局继续组织全区多家星级酒店、饭店和旅游企业开展服务礼仪培训工作;区卫生局组织全系统“窗口”服务岗位工作人员进行“学礼仪、送微笑、强技能、提素质”集中培训;龙岗交警大队定期组织开展队伍练兵活动,提升龙岗交警的文明形象;龙岗市场监管分局积极探索注册受理业务预约制度,引导企业错峰办事,开展网上登记注册业务,方便群众利用网上平台办理业务……

      文明礼仪走进学校工厂社区

      龙岗区学校里,教育系统举办的文明礼仪教育活动,激发青少年学生“讲文明,重礼仪”的自觉意识,引导学生学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪的风采,提升青少年的文明素质。主题教育活动将历时近半年,内容丰富多彩,包括开设“青少年学礼仪”主题宣传栏,举行文明礼仪主题班会,开展文明礼仪标语创作大赛、手抄报大赛、知识竞赛和“红领巾与文明同行”等。

      在工厂和企业,龙岗区百万来深建设者以“学礼仪,讲文明,当好东道主”为主题,学礼守礼,以礼待人,热情待客,当好东道主,礼仪专家深入社区或企业举办各类礼仪知识讲座、培训班,更大范围普及文明礼仪常识。规模以上企业挑选100名优秀员工作为礼仪传播使者的重点培养对象,对他们进行培训,再由他们将礼仪知识带回企业,带动更多员工参与礼仪知识学习。

      在社区里,市民参与性强的公共文明主题活动穿街走巷。“走街道社区、访社会建设、晒民生幸福”专题报道活动走进了龙城尚景社区、平湖上木古社区、龙岗平南社区,南澳南隆社区,布吉龙珠社区等地。文明办专门编制了《龙岗区劲吹文明风》宣传读本、四套“迎大运、创全国文明城市标兵”宣传海报、二集动漫宣传片及礼仪手册。

来源:晶报 | 编辑:大运网实习生 梁婷婷
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