一卡在手自助挂号缴费不排长队
深圳市卫人委全面推行市民健康卡工程，银行健康卡项目１０月１２日正式启动
大运网讯（记者 余海蓉）作为深圳市医改的一项重要内容，继２０１０年１２月在７家公立医院试点以社保卡为载体的市民健康卡工程后，１０月１２日下午，深圳市卫生和人口计划生育委员会召开银行健康卡的启动会，这标志着深圳市的市民健康卡工程全面启动，市民健康卡将全面覆盖社保人群和非社保人群。
今后，市民到医院就医，只要在自助终端机一刷卡，就可自助完成挂号、缴费，不用去窗口排长队，节省就医时间。而且有了这张健康卡，市民还可以调阅自己的所有就医信息的电子档案。
银行健康卡两种形式：
一是普通银行健康卡：市民凭二代身份证就可在医院自助终端机自助办理，办卡时存入至少１００元，开通电子现金账户，２０元为押金（退卡时可退回），其余的供就诊缴费时使用。普通银行健康卡为小额电子钱包，只能用于１０００元以内的小额支付。
二是多功能健康卡：由深圳市中国银行网点营业柜台发放。卡片除普通银行健康卡功能外，市民可以自主选择增加中国银行长城借记卡账户，开通千元以上的大额支付以及“深圳通”功能。
按深圳市卫人委计划，银行健康卡项目先在市人民医院和市妇幼保健院试点，年内在所有医院推行。明年所有医院都要开设健康卡自助挂号、缴费服务。
普通银行健康卡可在医院自助办理
据深圳市医学信息中心主任林德南介绍，市民健康卡项目是２０１１年政府重大民生实事工程。健康卡有四大功能：一是用于身份识别，二是健康信息存储，三是实现跨机构就医、数据交换，四是费用结算。
市民健康卡有两个载体：社保人群，已有的社保ＩＣ卡直接升级作为健康卡使用。非社保人群，可办理一张银行健康卡，在银行卡现有的功能基础上，增加调阅本人健康档案的功能。
医院门诊各楼层都有自助终端机
类似于机场的自助值机、地铁的自助售票一样，有了健康卡后，市民可以在医院自助挂号和缴费。
自助缴费的时候，插入银行健康卡，终端机上就会显示缴费明细，选择缴费项目，确认缴费后，终端机会自动打印出小票。如果银行健康卡中电子现金账户的余额不足，患者可以同时插入其它银联卡进行缴费。
如果是持社保卡的患者，则在自助终端机同时插入社保卡和一张银联卡，用以支付医保账户扣除费用以及需要自费支付的费用，自助挂号和缴费的流程和银行健康卡是一样的。
林德南告诉记者，银行健康卡也是一张银联卡，不收取年费。各医院的自助终端机虽然由中国银行提供，但是它的金融功能向所有银行开放，用其它银行的银联卡给银行健康卡充值，或是在医院终端机刷其它银行卡都不会向患者收取跨行的费用。
记者了解到，按深圳市卫人委的要求，按门诊量５００人配备一台可自助服务一体机和两台自助挂号缴费机的标准，以深圳市人民医院这样门诊量的大医院，自助服务一体机将有１０台，各楼层的自助挂号缴费机有２０台，这就相当于增加了３０个挂号缴费窗口。
据深圳市医学信息中心工作人员介绍，自助挂号或是缴费，整个操作过程一个人不到１分钟就可完成，将来医院通过增设自助终端机，会大大缩短现有的挂号、缴费排队时间。事实上，在居民健康卡推出前，北京大学深圳医院、深圳市儿童医院都曾进行过类似的就诊电子化流程改造，使排队的时间大幅缩短。深圳市儿童医院统计过，平均一个患者排队时间少的能省半小时到５０分钟，多的能省一个多小时。
需要注意的是，健康卡挂失、注销、密码设置和修改、退费、收费清单和发票打印几项服务是需要到人工窗口的。
居民将有保存一生的电子健康档案
据介绍，市民健康卡还有一个最核心的功能就是居民的电子健康档案查阅。市民在深圳各医院所有的就诊信息，都将存在这份电子健康档案里，将来还将加入社区的健康检查、单位体检、计免、妇幼保健、出生证、公共卫生服务等信息，建立一个伴随一生很详细的健康档案。
今后，患者不必每次看病都带着那么多病史资料，也不必担心向医生陈述不清就诊史了。患者到医院就诊时，其血型、药物过敏史、重大疾病史、近期在深圳各医院就诊所有门诊和住院记录等电子病历信息，医生一刷卡就清清楚楚地显示在电脑上了。这一方面有利于医生对患者病情有更全面了解，辅助医生进行正确的诊断和相关治疗，使病人治病具有连续性；另一方面也可以避免患者不同医院就诊重复检查、用药，减少患者的经济负担。
林德南向记者介绍说，下一步，患者还可通过互联网查看和维护个人健康档案信息。这个信息系统还将延伸更多的健康服务功能。
对于市民健康卡隐私信息安全性的问题，林德南告诉记者，健康卡其实并不存储有大量的病历资料，而只是相当一把“密匙”，持卡人的电子病历存储在电子终端。各医院信息的上传和整合全部是通过卫生系统的内部专网，而且网络传输是加密处理。医生要调阅患者档案，也必须是患者本人凭卡授权。居民网上查询个人的健康信息，必须要通过个人密码登录。
相关新闻
深圳市统一预约挂号平台１０月底启用
１０月１２日，深圳市医学信息中心主任林德南向记者透露，深圳市统一预约挂号平台将于１０月底启用，深圳市公立医院预约挂号号源集中管理发放，市民将可通过网络、手机、电话、现场预约及自动终端机自助挂号等方式进行预约。
林德南告诉记者，深圳市卫人委将出台《深圳市预约诊疗服务管理办法（试行）》，深圳市所有公立医院的所有科室都必须开展预约诊疗服务，并接入统一平台。各科室预约挂号放号量初期不得低于门诊量的３０％，提供７天内的预约服务。
为打击炒号行为，患者预约将实行实名制，必须提供真实姓名、身份证号（或其他有效身份证件）以及手机号码。对于一个姓名或是一个手机号一个月内多次预约的，将进行监控，调查属于炒号将列入“黑名单”。
预约患者如果累计爽约３次，也将被列入“黑名单”管理，暂停预约，只有向深圳市医学信息中心提出申请，审核通过后才能恢复预约。
银行健康卡就医流程
市民就医，在门诊大厅的自助终端机插入银行健康卡，输入密码。
进入自助挂号的子目录，选择要挂号的科室以及具体医生的名字。
点“确认”授权医生调阅健康档案，同时确认挂号。
自助终端机自动从卡中扣除诊金。
打印出一张自助挂号单。
