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根据国际大学生体育联合会赛事《最低要求》及大运会《主办合同》中对咨询工作的总体要求，主办城市将在大运会赛时为参会人员提供准确、便捷、高效的信息咨询服务。

深圳第26届世界大学生夏季运动会咨询服务是指针对服务对象的需要，在赛时向来深的各类参加比赛、观看比赛人员提供赛事成绩专业信息、大运会综合信息和深圳城市公共信息。

咨询服务是深圳大运会重要的赛时运行与服务保障窗口，是各类人群了解大运、了解深圳、乃至了解中国的重要渠道。咨询服务的质量直接影响到各类人群对大运会举办水准的评价和对深圳城市文明程度的印象。咨询服务的意义在于以积极友好的方式为在现场参赛和观赛的各类人群提供全方位的非专业类通用信息、以及必要的帮助，力求通过优质、快捷的服务，为赛事的顺利进行提供强有力的支持与保障，同时使各类人群获得愉悦、有价值的大运会经历，并使咨询服务成为展示深圳特区人民精神风貌、体现“中国特色、深圳风格、大运理念”理念的最佳途径，