二、住宿、餐饮及其他服务
1.大运村何时开村和闭村？
答：大运村正式开村是8月6日，闭村的时间是8月26日。
2.代表团最早什么时候可以进村为代表团的抵达做准备？
答：代表团可在8月3日-8月6日期间到大运村了解相关信息，但不提供吃、住宿及交通服务；代表团在正式开村后才可以入住大运村。
3.入住手续如何办理？
答：根据各代表团提交的分配名单，我们为各代表团运动员分配好房间及钥匙，在证件注册激活后，前往所分配公寓，由代表团团长或领队收集身份注册卡统一办理入住手续，并核发房间钥匙。如有更新的人员入住信息，请提前预备好人员信息情况，以便提供快捷的入住手续。
4.房间入住人数、钥匙发放和设施配置等情况如何？
答：根据赛时大运村运动员流量情况，运动员公寓按照3人/间、团长住房1人/间的标准安排住宿。每人配发一把房间钥匙，由各栋公寓前台统一办理入住登记后配发。
运动员公寓房间配置及服务：单人床（两高两低，其中一高床用于摆放行李），双门衣柜x3、书桌、椅子一套与空调等设施。其中，运动员公寓两张低床可加长至2.3米，提供床垫、空调被、床单、被套、枕头、枕套等寝具。卫生间设置淋浴设施、坐式马桶、面盆。提供24小时酒店式服务，床单三天换一次，毛巾按人头配给个人，每栋公寓首层便民服务中心提供有冰块服务。
5. 所有场地的水龙头的水都可直接饮用吗？
答：大运村内所有水龙头的水为非直接饮用水，村内与各场馆按标准提供免费的瓶装矿泉水。果汁、饮料等会有其它形式的售卖行为，比如水吧、自动饮料售卖机等。
6.是否有洗衣室？配备及费用情况如何？
答：运动员将衣物送到指定的洗衣收发服务点，由专业的洗衣服务团队按标准进行洗涤（通常洗衣周期为24小时以内），运动员须自行到收发点取回洗净的衣物。对运动员适合水洗的比赛服装和训练服装提供免费的水洗服务；大运村还提供收费干洗服务和加急洗衣服务。
7.大运村是否可以贮存大行李箱？使用程序是什么？
答：运动员公寓每栋首层礼宾部为入住运动员和随队官员提供随身行李临时寄存服务。需要在礼宾部登记后，由工作人员派发行李凭证，经双方签字确认办理寄存。提取物品时需出示行李寄存凭证，请妥善保管。大运村内不提供食品、枪械、大型器材、特殊器材的寄存服务。
8.大运村是否配备训练设施？是否安排娱乐活动？
答：大运村内有体能恢复区，包括游泳池、健身房。大运村内有指定的场所提供休闲娱乐，包括咖啡吧、水吧、网吧、DVD播放、文化活动、文化体验区等。并提供文艺演出与展示互动等娱乐服务。
9. 代表团办公室和医务室是否在住宿区内？大运村是否提供会议室？如何预定？
答：各国代表团办公室统一安排在欢迎中心4至11层，距离运动员公寓步行约3-5分钟。大运村国际区设有综合诊所，提供免费的基本门诊医疗，此外，各代表团办公室内提供一张医疗床。原则上为每个代表团都安排有办公室，如还需要会议室服务，可提前在前台预定。
10.可否租用手机、电脑和打印机？团长办公室是否可以收发传真？
答: 组委会将免费给每位团长提供一部手机。团长会议室配备1台电脑、1台多功能一体机（含打印、复印、传真功能）。
11.医疗中心离运动员住处有多远？能否为代表团团长和医务人员各配单独的房间？
答：医疗中心和运动员宿舍之间最近150米，最远540米，医疗中心有四辆待命的救护车，提供及时的救治服务。代表团团长和医务人员的房间与运动员安排在同一区域里，医务人员和随队官员同住，只有团长配单独的房间。
12.是否在大运村和酒店为超编官员和代表团的VIP预定住房？可否推荐酒店给来深的家人和朋友入住？
答：组委会将把FISU贵宾安排在五洲宾馆和马哥孛罗好日子酒店，将把超编官员安排在官方指定饭店内。若贵宾或超编官员需要居住在大运村附近，组委会将根据所提合理要求，提供相关的住宿信息和安排服务。组委会将为来深的家人和朋友推荐官方指定饭店。
13.裁判员和媒体分别在何处住宿？
答：组委会将根据裁判员项目的不同安排住宿。待有准确的人员信息后，方能提供具体的住宿地址和电话信息。
我们有67家官方饭店或指定饭店，媒体可以根据不同的地理位置及不同档次选择入住。媒体新闻中心旁的中海圣廷苑酒店作为主媒体酒店。
14.大运村的宗教服务如何？
答：大运村设立了宗教服务中心，拟提供佛教、伊斯兰教、天主教、基督教，4个宗教服务场所，并配有静思室和一间综合室。赛时宗教服务中心安排专人24小时提供服务。
15.运动员餐厅菜单如何？
答：运动员餐厅供应的中餐和西餐分别约占30%和70%，餐厅设立地中海、亚洲、国际、穆斯林以及岭南风味餐区。另外,运动员餐厅还提供部分特殊餐饮服务。具体菜单需待国际大体联审核通过后，方可公布。
16.运动员餐厅一次可以同时容纳多少人就餐？如何预定盒饭？
答：运动员餐厅一次可容纳约3800人同时就餐。预订盒饭需提前24小时在运动员餐厅进行订餐。
17.如果运动员对部分食物过敏，关于安排特殊食物的问题应该与谁联系？
答：运动员餐厅将把各个菜的常见过敏源进行标示。届时也将安排相关人员处理该类事宜，一旦确定联系人，我们将及时告知各代表团。
18.运动员如何就餐？访客如何就餐及价格如何？
答：运动员凭借身份卡就餐；访客在餐厅服务台购买餐券进入运动员餐厅就餐，每餐花费标准与运动员相同，即150元/餐，运动员餐厅仅为访客提供午、晚餐服务。
19.穆斯林斋月期间如何供给穆斯林运动员的餐饮？
答：穆斯林斋月期间，运动员餐厅将会在晚上19：30-22：00及凌晨3：30-5：30集中加大穆斯林餐的供应量，以满足穆斯林运动员的餐饮需求。
20. 大运村内是否设有商业区？
答：运动员村内设商业广场，提供包括：外币兑换、自动柜员机服务、综合超市、特许商品专卖店、美发店、旅游机票代理点、电信服务中心、邮政服务中心等服务。
21.是否为运动员准备了观光或特殊活动？
答：组委会为运动员准备了观光活动，并在大运村内设有旅游信息点。
22. 大运村是否设有远程在线订房系统？
答：组委会将根据各代表团报名情况提供登录账号和密码，预留一定数量的房间，各个代表团可在网上对所属区域房间进行分配，组委会届时将提供操作指南。
