大运会官方饭店和官方指定饭店服务人员话语
对于27家首批大运会官方饭店和官方指定饭店，大运会的住宿接待工作是责任和义务，而对于服务在酒店一线的员工，大运会住宿接待工作更是光荣而艰巨。赛事期间，将有包括各国体育官员、运动员、裁判员、嘉宾、赞助商以及媒体工作人员近两万人接受他们的服务，不同的民族、不同的语言、不同的风俗习惯都将考验着他们，他们将比平时更辛苦，他们还要比平时笑容更多。我们将担心吗？不，因为承担着深圳城市发展史上第一次世界性运动会的住宿接待一线服务历史使命的他们豪言：“大运会住宿接待服务质量，我们保证！”
深圳圣廷苑酒店
前厅部：我们必将一如既往以积极的心态、饱满的热情、完美高效的服务，迎接四海宾朋，为展现活力深圳的好客之道做出自己的一份贡献，也为2011世界大运会的成功举办送上一份祝福！
客房部：我们将一如既往为客人精心打造设施齐全、舒适的客房及套房，坚持推行“一站式”服务理念，24小时私人管家更可随时为来自世界各地的贵宾提供周到的服务，让客人在深圳感受“家”一般的温馨与惬意。
宴会销售部：圣廷苑酒店瑰丽豪华的宴会及会议场所形式多样，组合灵巧，并配备先进的灯光、音响及完善的会务配套设施，再加上专业化的组织策划团队体贴入微的服务，必将让会务组织者享受无上的便利和尊荣。
深圳恒丰海悦国际酒店
全体员工：在这里，在恒丰海悦，所有的一切都是为了您的到来！我们亲切热情，诚恳真挚；我们正在努力；我们仍在提升；我们追求卓越，我们崇尚完美；我们和您，从这里开始……
前厅部：微笑服务，从我开始！
客房部：细节服务，从我开始！
西餐部：英语提升，从我开始！
骏豪酒店
前厅部：2011年在深圳举办的大运会让我们都无比的兴奋。为了迎接此项体育盛事，前厅部全体成员已做好十足的准备，以最佳的状态迎接来自世界各地的运动员和宾客。
客房部：我们这里有无敌的高尔夫球景观,我们的服务宗旨是让每一位来到深圳骏豪酒店的住客感受到宾至如归的舒适和温馨。
餐饮部：为了迎接来自世界各地和全国各省市的宾客，我们准备了世界各地的美食，务求让每位贵宾都能尽情享受属于他们的饕餮盛宴。
深圳东方银座美爵酒店
全体员工: 从不吝啬时间、精力和笑容。不仅满足于提供客人所要求的服务，而且更加设身处地想客人所想。
金晖酒店
前厅部：以统一的服装、甜美的微笑、热情的服务，将最好的精神风貌展现给大运会诸位来宾，成为大运会一道亮丽的风景线。
餐饮部：时时做到诚信经营，处处体现物有所值；在服务质量满意的基础上，坚持亲情服务、规范服务一手抓，最终实现大运会来宾对酒店菜肴、服务质量的双满意。
总经办：认真落实大运期间的各项准备工作，安排好各项接待任务，决不辜负大运会组委会和各级领导的信任与支持，以高星级的酒店管理和服务迎接八方来宾，当好东道主，为大运会的成功举行作出贡献。
深圳格兰德假日酒店
全体员工：将本着“一切为顾客”的服务态度，以“微笑服务、快捷服务、贴心服务”为宗旨，切实奉行“始于顾客需求，终于顾客满意”的服务理念，尽职尽责的为所有顾客提供优质、亲情、高效的服务。在工作的各个环节中以统一、详细、明确的标准来要求自己，做到接待时有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，对客服务主动、热情、周到，让客人感受到亲切、温馨、友善，开心而来，满意而归。我们相信，能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有我们格兰德的全体员工，我们将以自己特有的光芒，为大运会增光添彩。
芭堤雅酒店
客房部：以强烈的责任感和主动、热情、周到、耐心的服务态度迎接2010深圳市大学生运动会的召开，本着“宾至如归”的服务理念，努力做好本职工作，为做大运会东道主而积极准备着。芭堤雅酒店客房部每一位员工期待大运会的到来，我们为您打造一个近在咫尺的魅力芭堤雅……
餐饮部：芭堤雅酒店西餐厅以优雅的氛围、精致的菜式做好了大运会接待的准备工作，并将在大运期间不断推出新的菜式、提供更令宾客满意的服务；中餐厅汇聚中国各式美食，让宾客尽情品尝地道中国美食。芭堤雅酒店餐饮部严把质量关、细化操作流程、精化出品管理，努力在为您提供个性化、人性化服务的同时追求零缺点服务。餐饮部员工将携手为大运会的接待工作贡献自己的一份力量。
保安部：为切实保护好酒店宾客的人身财产安全，芭堤雅酒店保安部全体员工加强自身职业技能训练，以优质的服务和过硬的技能，确保酒店大运会期间的接待安全工作。
南澳大酒店
中餐厅：让我们从自身做起、继承传统、推陈出新、加强服务理念、提高服务质量，为第26届夏季大学生运动会做出自己应有的贡献。
营销部：我们做 “节能环保”的宣传者。结合自身实际，在微笑对客服务的同时，我们传诵节能环保。
我们做 “节能环保”的实践者，强化节能理念，奉行无纸化办公。
我们做 “节能环保”的建设者，积极主动的参加绿化活动，亲近大自然。为迎接低碳大运会、为迎接绿色大运添砖加瓦。
深圳华侨城大酒店
保安部：通过消防演习、安全大检查、安全金点子征集等活动，与员工一道努力，持续巩固酒店良好的运营环境，确保顾客生命财产安全，活动顺畅进行，在大运会期间保安部将继续与区域安全机构协作，履行“平安和谐”庄严承诺。
人力资源部：统筹资源，统筹活动，人力资源以此细致入微，做好服务大运接待的后勤保障工作，通过沟通协调，平衡和维护与市场销售部、宴会部等各部门、与相关单位的畅顺合作关系，让接待工作更加到位，更加出色。
房务部：540 间客房装修豪华，风格迥异、风光秀美。洲际俱乐部, 为商旅人士提供周到的个性化服务：私人管家让您体验尊贵； 室内娱乐让您忘却烦恼放松身心；舒适的工作台及高速网络 让您享用便捷商务。完美的入住体验，尽在洲际！加入大运会，加入我们！
深圳福田香格里拉大酒店
全体员工：能为大运会这样的国际重要赛事尽一份力是我们的荣耀。我们会用最好的笑容、最周到的服务为深圳争光，为大运会锦上添花。
金茂深圳JW万豪酒店
全体员工: 成为大运会的指定酒店是我们作为深圳酒店业一份子的荣耀与使命，为了圆满完成大运会的接待任务，我们每个员工都将全力以赴，做到最好！我们将秉承万豪集团一贯热情体贴的待客之道，为莅临深圳的大运会贵宾们提供一流的高品质服务，让他们带着对深圳酒店业的美好印象满意而归。
深圳喜来登酒店
前厅部：2011年在深圳举办的大运会让我们都无比的兴奋。为了迎接此体育盛事，我们已做好十足的准备，将以最佳的状态迎接来自世界各地的运动员和宾客。
客房部：我们的服务宗旨是让每一位来到深圳喜来登酒店的宾客感受到“家外之家”的舒适和温馨。
餐饮部：为了迎接来自世界各地和全国各省市的宾客，我们准备了五彩纷呈的世界美食，务求让每位贵宾都能尽情享受属于他们的饕餮盛宴。
富苑皇冠假日套房酒店
全体员工：为迎接2011年的大运盛事，酒店全体员工将竭诚为来自各地的宾客们提供热情周到的国际化服务，邀您共享中西交融的美食盛宴，带您领略深圳青春动感的都市魅力。秉承深圳富苑皇冠假日套房酒店的一贯传统——“思您所想，无微不至”，通过不断进取和追求卓越，为宾客们提供一种全新的温馨和愉悦体验。
雅枫国际酒店
全体员工：以精神饱满的状态，热情好客的情感迎接八方来客，把客人当亲人，用心服务，全情投入，全力以赴，做到最好！
管家部：把客人当亲人，用心服务，全情投入，全力以赴，做到最好！
前厅部：精神饱满，文明礼貌，提高入住登记效率，以热情好客的情感迎接大运客人！
市场营销部：做好联络工作，优先确保大运会用房！
餐饮部（中餐酒楼、西餐厅）：提供种类丰富、卫生可口、绿色营养的食品，尽量满足不同国别人员的用餐需要！
工程部：加强维修保养工作，确保设施设备正常运作！
保安部：提高警惕，落实措施，确保治安安全和消防安全！
深圳东华假日酒店
全体员工：真心员工，真情服务，真实体验，致力于创造：客人挚爱的杰出酒店。
来源： 大运官网 编辑： 薛建华
