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        2011年6月13日，深航国际酒店被大运组委会宣布成为“大运会总部饭店”。同时，深航国际酒店管理公司也是管理大运村运动员公寓的酒店中管理房间数最多的一家， 将为运动员及随队官员提供住宿服务。服务范围包括：住宿分配、客房服务、前台服务、行李服务、便民服务中心服务、会议服务等。官方酒店的定位，向深航国际 酒店对大运村住宿服务项目的保障工作提出了更高要求。

　　    为此，深航国际酒店完成了安全保障方案、食品安全方案、工程保障方案、住宿接待 方案等多项服务保障方案，根据大运会执行局相关部门所提供的具体接待要求和个性化信息，认真研究分析并提前制定各项服务流程、计划和应急预案，从而力争大 运会接待工作实现“零失误、零差错、零投诉、零遗憾”。同时，在保证服务接待质量的前提下，积极倡导绿色环保生活方式，科学合理地控制相关费用，体现绿色 大运的精神。

　　    7月9日、10日两天，大运村组织了13500名深圳各大学的学生入住大运村模拟运行。深航国际酒店团队服务的公寓同时接待33个团队，共计1326人。两天时间的各项服务十分到位，真正实现“零投诉”，得到大运村住宿管理部的高度肯定。

　　    近日，深航总裁冯刚在深航一次大运保障协调会上强调，作为大运会唯一的航空合作伙伴，深航必须履行好保障职责，确保以最佳状态迎接八方宾朋。

　　    目前，深航各方面筹备工作已经进入全面冲刺阶段，深航人正全力以赴，力争高标准、高质量完成各项保障任务，以“任何时候，自然体贴”的服务来实现“不一样的精彩”。