为顺利做好大运会的酒店住宿服务工作，向各位来宾提供安全、便捷、舒适的住宿环境，经大运会组委会实地调研、严格筛选、综合评审后，选取出了部分优质酒店，作为本届 运动会的官方指定酒店。本届运动会酒店预订服务工作突出了网络化、信息化的特点，充分利用芒果网的互联网预订平台和7×24小时呼叫中心的电话服务平台， 对各酒店可预订房间数和入住情况进行高质、高效的信息化管理。现由芒果网开发的官方指定酒店预订系统已测试完成并上线投入使用，访问方式、预订日期，预订流程公告如下：
一、上线时间：
2011年7月1日，中文版网站正式对外开放；
2011年7月5-7日，英文版正式对外开放。
二、访问地址：
中文版：可通过芒果网网站(http://www.mangocity.com)首页中的“大运会官方酒店预订”按钮进入；
或直接在地址栏内输入进入系统:http://u.mangocity.com/
英文版：http://u.mangocity.com/english
三、系统登录：使用用户名和密码进行登录，系统根据不同人群分类，设置了以下几种用户名权限。
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序号 |
分类名 |
用户名 |
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1 |
国内外重要嘉宾及自付费赞助商 |
szdy01 |
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2 |
注册媒体人员 |
szdy02 |
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3 |
超编官员 |
szdy04 |
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4 |
国内观摩团 |
szdy05 |
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5 |
其他 |
szdy07 |
四、 网站预订流程：
访问—登录—查询—预订—确认—修改—入住
五、 呼叫中心预订
用户可拨打如下电话进行电话预订：
1、 内地用户可直接拨打电话：4006640066
2、 港澳地区用户可直接拨打: 36040066,
3、 海外地区用户可拨打：008675533340066；
电话接通后根据语音提示按8，并根据语音提示，注册媒体请按1，赞助商请按2，超编官员请按3，观摩团请按4，其他请按5，投诉及建议请按6，输入完毕后，将由客服人员接听电话。
预订流程:
电话呼叫-查询—预订—确认—修改—入住
六、 由于赛事期间酒店资源相对紧张，请各注册来宾于2011年7月25日前进行预订。
附件：深圳大运会官方指定酒店预订操作说明.ppt
官方酒店工作委员会
二〇一一年六月二十八日
