大运网讯（记者 吴孟菲）随着本届大运会徐徐落下帷幕，大运村也即将完成自己的历史使命。在大运村开村期间，新建大运村的基础设施运行良好，保养维护及时，为大运村的顺利运转提供了坚实的基础保障。而这一切都离不开大运村基础设施保障部每一位兢兢业业工作人员在背后的无私奉献。更离不开该部门科学、严谨、细致的工作制度与安排。
据了解，大运村基础设施保障部主要是负责占地面积49.2万平方米的大运村内总建筑面积47.8万平方米的房屋建筑及室外道路景观维修维护工作，主要包括建筑物内除家具用品以外的所有设备设施、室外道路、园林景观工程、给排水、变配电、电梯等的维修保养和维护工作。具有涉及面大、使用面广的特点。基础设施保障部通过严密的计划、高效的组织、有力的制度、完善的措施等手段，使整个基础设施的保障工作井然有序地展开，从而保证了大运村基础设施的正常运行。
该部门由36家原大运村建设的参建单位共计1091人组成。一个如此庞大的保障队伍，如果没有一个高效的组织机构来指挥，将很难发挥其良好的保障作用。因此，该部门从保障工作的筹备阶段就制定了保障的组织机构。保障组织机构以部长为中心，在常务副部长和副部长的带领下，成立保障指挥中心，统筹和协调各保障工作。在出现保障任务的时候，有保障组织机构来迅速组织和指挥保障人员进行保障工作，达到高效处理保障任务的目的。经过大运村的赛时运行保障，证实这个保障组织机构发挥保障工作的“大脑”作用，对整个大运村的保障工作起到关键作用。
据该部门有关负责人介绍，部门保障制度主要分为4部分：一是例会制度；二是维修保障制度；三是保障人员管理制度；四是保障物资管理制度。落实到具体工作则包括了方方面面。
据悉，基础设施保障部的保障工作是24小时的，而且由于运动员晚间在大运村的时间多于白天，所以，在晚上出现的保障事项会比白天多。针对这种情况并结合大运村赛时运行各阶段的特点，在大运会开赛期间，所有相关工作人员24小时值守在大运村内，从而保证了基础设施保障部的正常运行。为规范保障程序，该部还编制了赛事保障操作方案，对每一保障任务提供一个操作依据。根据保障操作手册，保障人员24小时分批值守，当出现保障任务时，在规定的时间内排除故障。针对电梯事故可能引发人身安全问题的特点，该部门制定了电梯的专项保障措施，在每个单元的电梯机房都有电梯保障人员24小时值守待命，同时要求酒店服务团队、总监控室、电梯值守人员认真监控电梯的运行情况，当电梯出现事故的时候，马上联动各方同时出击，以最快的速度排除故障，保证住客的人身安全。通过这种联动保障，大运村内117台电梯，整个运行期间共发生电梯事故16起，故障最快在 2分钟内解决。另外，排除一切有可能引起不安全事故发生的事件。例如，针对运动员公寓楼下有一些突出物，可能危害人身安全时，立即派人去现场查看。了解到该突出物是建设规范必需的建筑物沉降观测点，不能消除，于是组织专人在突出物旁边贴出中英文警示标识，达到温馨提示的效果。
除此之外，该部门在做好本部工作的同时，还帮助兄弟部门解决一些问题。当了解到住宿服务部E栋宿舍因为楼下有一个冷柜，影响了运动员得进出和休息，我部和住宿服务部及安保部门一起，将该冷柜进行分隔处理及将安保门挪位的方法，解决了运动员进出的问题，又不影响运动员的休息，得到参赛运动员的一致好评。当了解到住宿服务部西需要在每个便民中心增加制冰设备时，派人帮忙安装了14个电源插座。当了解到住宿服务部的电话无人安装的时候，该部门派出工人义务帮忙安装等。
（大运村新闻媒体部供稿）
