运动员喜欢大运村网吧
2011.08.21

        大运网讯(记者 张意梅 通讯员 郑 颖) 这不是一个普通的网吧。每天的比赛结束后,这里就开始热闹起来。在这里,还有一群“小青葱”,为每一名希望在这里告诉亲人朋友大运会消息的运动员提供贴心的服务——这是大运村内的光纤高速网吧。

        这里的“问题”很特别

        “深圳哪里有好吃的美食?”、“我想去这个地址,能告诉我怎么去吗?”……网吧里的包括来自暨南大学深圳旅游学院在内的16名志愿者,除了要帮助运动员解决关于网络的专业问题之外,还充当了“12580”的接线员。

        “有一天,一个韩国运动员拿了一个地址问我怎么去,因为他想去看望一个住在那里的中国朋友。”志愿者罗国欣告诉记者,“那个地址我也不认识,后来还是通过google地图和打电话问深圳本地的同学才终于搞定的!虽然过程很曲折,但很有成就感。”

        除了各种五花八门的问题,罗国欣和她的同学 们遇到的最棘手、也最“欢乐”的就是语言问题。对于他们来说,英语交流没问题,但遇到其他语种怎么办?志愿者们很善于利用他们的工作环境,“我们会同时打 开两部电脑,用谷歌翻译来对话”,罗国欣露出了得意的神情,“但是,也会遇到翻译错误的,这种‘抓狂’的交流让我们都往往忍俊不禁,和外国运动员的友谊就 是这样不知不觉地建立起来。”

        这里的“信任”很重要

        罗国欣还告诉了记者这么一个故事:非洲莱索 托王国的运动员在比赛结束以后想发照片回国,她找到了志愿者黄怡菲。“她想借一个大容量U盘回去把同伴相机里面的照片都拷贝过来,用完马上送还。”黄怡菲 说。在大运村网吧内并没有配置这种可以外借的设备,看到运动员诚恳的神情,黄怡菲掏出自己随身携带的8G的U盘递了过去。

        本来这名运动员说好第二天过来还,结果一直 没出现。和黄怡菲一起的志愿者开始替她担心了,黄怡菲笑着说,没事,再等等,不就是一个U盘么,要信任。这信任果然有了下文,第三天早上,另一名网吧志愿 者向黄怡菲转交了这个U盘,原来那位运动员前来归还的时候没有遇到黄怡菲,只好托另外的志愿者转交给她。

        “我现在挺想再见到她,和她成为朋友。”黄怡菲说,当初表现“淡定”的时候,其实心里也曾忐忑,毕竟U盘里有她的一些重要文件。但事件的结果却让她更加坚定了对外国运动员友人“信任”的信心。

        这里的“网管”很敬业

        翻开与罗国欣和带队老师的聊天记录,一名普通志愿者对大运的热情一下就触动了记者:

        8月8日,开村第二天,“老师,回来的路上,我突然觉得大运会还没正式开幕,可是我开始不舍得了。”

        8月17日,开赛第5天,“老师,我们网吧的五位志愿者申请延时下班!”……

        为了帮助运动员解答各种问题,志愿者们还曾 多次错过吃饭的时间。原本安排的上岗时间是9时到晚上7时30分,但晚上8时恰好是运动员前来上网的高峰期,虽然每天都是站着工作,虽然每天无数次引领运 动员穿梭在网吧的这方小天地,虽然她们也很想去看一场比赛,但是他们都把服务外国运动员们放在第一位。于是,罗国欣和另外4位同样来自暨南大学深圳旅游学 院的同学们向她们的带队老师提出的要求是——延时上班到晚上10时,再乘坐最晚的班车回学校。

来源:深圳商报 | 编辑:实习生 周雯瑾
视频新闻 更多>>
影像资料 更多>>